Temu 用戶數(shù)據(jù)波動與全球市場拓展態(tài)勢

6 月 4 日消息，市場情報(bào)公司 Sensor Tower 的數(shù)據(jù)顯示，拼多多控股的全球折扣電子商務(wù)平臺 Temu，其美國每日用戶數(shù)在 5 月份出現(xiàn)了大幅下降，降幅高達(dá) 58%。這一顯著變化成為 Temu 在美中貿(mào)易戰(zhàn)復(fù)雜局勢下所面臨眾多挑戰(zhàn)的一個(gè)突出體現(xiàn)。

長期以來，Temu 憑借極具吸引力的低價(jià)策略，迅速在美國電商市場中占據(jù)了一席之地，收獲了大量用戶。然而，中美貿(mào)易關(guān)系的持續(xù)緊張給 Temu 的運(yùn)營帶來了諸多阻礙。5 月 2 日，白宮終止了允許中國公司免關(guān)稅向美國運(yùn)送低價(jià)值包裹的最低限度做法，這一政策調(diào)整猶如一記重錘，直接沖擊了 Temu 原本的運(yùn)營模式。此前，Temu 長期利用該政策，將商品從中國供應(yīng)商直接運(yùn)送到美國消費(fèi)者手中，有效控制成本，從而維持商品的超低價(jià)格。政策變動后，Temu 不得不做出戰(zhàn)略調(diào)整，削減在美國的廣告支出，并對訂單履行策略進(jìn)行了改變。

根據(jù)咨詢公司貝恩公司收集的數(shù)據(jù)，自美國總統(tǒng)唐納德?特朗普宣布全面征收貿(mào)易關(guān)稅以來，Temu 的銷售額增長和客戶增長率均大幅下滑。與競爭對手 Shein 相比，Temu 所面臨的困境更為嚴(yán)峻。數(shù)據(jù)顯示，關(guān)稅迫使兩個(gè)平臺都提高了價(jià)格，但一年之后，Shein 的每位客戶消費(fèi)金額有所增加，Temu 卻陷入了增長瓶頸。摩根士丹利股票分析師西緬?古特曼在 5 月份的報(bào)告中指出，豁免期結(jié)束后，Temu 的參與度急劇下降，并表示如果當(dāng)前的關(guān)稅環(huán)境持續(xù)較長時(shí)間，Temu 在美國市場的競爭威脅很可能會繼續(xù)減弱。

不過，在 Temu 美國市場遇冷的同時(shí)，其在非美市場卻展現(xiàn)出強(qiáng)勁的增長態(tài)勢。數(shù)據(jù)顯示，今年第二季度 Temu 全球月活躍用戶數(shù)量達(dá)到 4.05 億，其中 90% 來自非美地區(qū)。為了應(yīng)對美國市場的不確定性，Temu 早已經(jīng)開始積極布局全球市場，弱化對單一美國市場的依賴。

例如，Temu 大幅削減在美國的廣告投放，轉(zhuǎn)而將資源集中投入到歐洲核心市場，在英國、法國、德國、西班牙、意大利五國展開高強(qiáng)度廣告攻勢，同時(shí)還將僅適用于美國的 “延遲到貨免賠付” 消費(fèi)者保障政策擴(kuò)展至歐洲。

在運(yùn)營模式上，Temu 也在進(jìn)行積極變革。面對美國關(guān)稅政策的沖擊，Temu 將重點(diǎn)放在非美區(qū)半托管模式的賦能上。通過本地倉發(fā)貨，商品配送時(shí)效從跨境直郵的平均 15 天大幅縮短至 3 - 5 天，物流成本顯著降低，有效解決了全托管模式下履約效率與成本的難題。

同時(shí)，Temu 通過 “強(qiáng)制遷移 + 政策激勵(lì)” 的方式，推動賣家從全托管模式轉(zhuǎn)向半托管模式。一方面，在 4 月底前完成全量爆款商品從全托管到半托管的強(qiáng)制遷移，并借助 “跨主體一鍵搬品” 功能，實(shí)現(xiàn)商品信息、庫存數(shù)據(jù)的無縫對接，降低賣家操作成本；另一方面，為半托管賣家提供流量加權(quán)、優(yōu)先核價(jià)對接等權(quán)益，聯(lián)合 DHL 推出 “本地對本地” 物流解決方案，強(qiáng)化本土化履約能力。

在歐洲市場，Temu 以半托管模式為核心，從多個(gè)維度進(jìn)行市場開拓。設(shè)立區(qū)域運(yùn)營中心，組建本地團(tuán)隊(duì)深入了解消費(fèi)需求，并開展大規(guī)模廣告投放；要求賣家構(gòu)建歐洲本土貨盤，實(shí)現(xiàn) “本土化生產(chǎn) + 一件代發(fā)” 的高效履約；針對歐盟增值稅新政及合規(guī)要求，加速布局本地供應(yīng)商合作，通過本地化生產(chǎn)降低 15% - 20% 的商品成本，規(guī)避政策風(fēng)險(xiǎn)。

此外，Temu 在其他新興市場，如中東、拉美、東南亞等地也在積極挖掘潛力。這些市場呈現(xiàn)出消費(fèi)需求旺盛、電商發(fā)展空間廣闊的特點(diǎn)。例如，中東市場逆勢增長動力強(qiáng)勁，東南亞市場交易量持續(xù)保持高位。Temu 針對不同市場的特點(diǎn)，制定了相應(yīng)的產(chǎn)品策略和運(yùn)營方案，以適應(yīng)當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣，滿足市場需求。

盡管 Temu 在非美市場取得了顯著的增長成績，但未來依然面臨諸多挑戰(zhàn)。全球不同地區(qū)的市場環(huán)境、消費(fèi)習(xí)慣、政策法規(guī)差異較大，如何在各個(gè)市場精準(zhǔn)定位、有效運(yùn)營，是 Temu 需要持續(xù)探索的問題。同時(shí)，隨著越來越多的電商平臺布局全球市場，競爭也日益激烈，Temu 需要不斷強(qiáng)化自身優(yōu)勢，提升用戶體驗(yàn)，以保持在全球電商市場中的競爭力 。